一宮市で複合機の納品！ 2015/5/12
今日は一宮で複合機の納品です。
私（吾郷）と、サービスマンの筒井の2人で車に乗り込んでいます。
筒井「雨降ってきましたね―。イヤだなぁ、濡らしたくないなぁ。」
吾郷「ホントですねー、できるだけ車を近くにつけて、一気に行くしかないですねー。」
季節外れの台風の影響で、強い雨。当然、複合機の納品にはコンディションが良いとは言えません。やっぱり精密機械なので…、できるだけ濡らさずにすませたいものです。
車から複合機を下ろして、ビニールを掛けて屋根の下まで移動させることが多いのですが、それでも雨の中の移動が長い場合は、納品自体を見合わせることもあります。今日はビルの隣が駐車場なので、できるだけ近くでおろしてうまく濡らさないように搬入したいのですが…。
筒井「吾郷さん、ちょっと混んでるわ。ギリギリになりそう。」
吾郷「そうですね、電話しておきましょうか。（プルルルル）あ、丸正事務器の吾郷です。すみません、ちょっと時間がギリギリになりそうでして、はい、この雨で、ええ、…、あ、そうなんですか？ビルの裏側に。…、はい、わかりました。では着いたらまたお電話します。よろしくお願いします。」
筒井「なんですって？」
吾郷「屋根がある入口があるそうですよ、ビルの裏側に。」
筒井「おお！それは助かりますね。ぶっ飛ばしますよー！」
そんなわけで、雨の心配がなくなり、気分も晴れやかに勢い良く一宮に向かいます。筒井がぶっ飛ばしてくれたおかげで、すぐに到着しました。
吾郷「よかったー。これなら濡れなくて済みますね。お客様にも電話しますね。」
「はーい」と言いながら、車を降り、機械を下ろしに掛かる筒井さん。複合機は、車内でがっつりとベルト2本で固定されています。ラチェット付きのベルトで、がっつり締めても手早く解除できます。この積載体勢に辿り着くまでいろいろと試行錯誤がありましたが、おかげでかなり作業が早くなりました。
これは別の時に撮った写真。万が一にも移動中に転倒しないようにガッチリ固定しています。
複合機を車から下ろしている間に、お客様もわざわざ駐車場まで降りてきてくださいました。
吾郷「あ、すみません、遅くなりましてー！」
お客様「いえいえ、この雨ですもんね。」
吾郷「では、今の複合機と入れ替えてから車どかしますんで。」
お客様「はい、お願いします。」工具箱やトナーなどの荷物を持ちながら、二人がかりで複合機をゴロゴロ動かしてエレベーターへ。
お客様「重たそうですねー。」
筒井「これで、100kgちょっとかな？前のやつはもっと重かったんで、軽いもんですよ！昔のは150kgくらいありましたからね！」
複合機は昔と比べて素材の軽量化が進んでいます。おかげで搬入がだいぶ楽になりました。たまに昔の機械を引き上げるようなことがあると、その重さに腰が悲鳴をあげます。
ちなみに私の体は、時代に逆行して、重さが増しています。
チーンという音とともに納品先フロアに到着。引き上げる機械があるので、いったん複合機は廊下に置かせてもらって入れ替え作業を開始します。できるだけ、使えない時間を短くしたいので迅速な作業が必要です。特に、FAXの受信が滞るといろいろとご迷惑をかけてしまいます。
今つながっている線2本（電話ケーブルとLANケーブル）を確認して抜き、電源をオフ。速やかに機械を入れ替えて、電源を入れてから線2本を接続。トナーを入れて、画像調整を始め、ネットワークの設定を手際よくこなす筒井。こう見えても手先は器用です！ちなみにもうこの段階で、FAXの受信は受けられる状態です。
これも別の時の写真ですが、大きな手で細かい作業をすごい正確にこなします。
私はパソコンの設定担当です。今日は7台あるので、こちらも手際が大事です。ご担当者様もパソコンに詳しい方だったので、今後のことも含めてインストールと設定作業のご説明もあわせて行いました。標準ではパソコンからの印刷はモノクロ・カラーの判別が「自動」になっているのですが、丸正事務器ではこれを「モノクロ」に初期設定を変えています。カラーで印刷するつもりがなかったのに「うっかりカラーで出しちゃった」ってことがないようにしています。カラーで印刷するときは、お手数ですが手作業で「カラー」に変更するようにお願いしています。
今回は、お客様のご要望もあって「PC-FAX」の設定もしておきました。パソコンからダイレクトにFAXを送るためのソフトです。いちいち紙を出力して、FAXするのはもったいないですし手間にもなります。ご活用頂くことで、無駄な紙を減らして手間も減らすことができます。業務の効率をよく考えられている会社様で、こういった会社様に丸正事務器を選んで頂けると、なんだか嬉しくなりますね。
設定が終われば、筒井から機械の操作方法のご説明です。いつもどおりトークは軽快です。
複合機は本当に様々な機能があります。それこそ、「誰が使うの！？」みたいな機能もあります。それを１から１０まで全て説明しておくと延々と時間がかかってしまうので、基本的な操作＋お客様の仕事内容に応じて便利そうな機能をご説明しています。
最後に、私から書類のご説明。ご記入とご捺印を頂いて、納品作業は終了です。
吾郷「それでは、今後もよろしくお願いします！また何かございましたら電話してください！」
筒井「また点検に来ますんで、よろしくお願いします。」
帰りは身軽になって、再びエレベーターに乗り込みます。荷物が少なくなった軽さもありますが、無事納品が終わったことで気持ちも軽くなります。
吾郷「いやー、疲れましたねー！」
筒井「さー帰りましょー！帰りましょ！」
吾郷「…あ、電話。 はい、丸正事務器の吾郷です。…あ、どうもどうも！お世話になっておりますー。…え？ホントですか？…わかりました。今からでもいいですか？ええ、ちょうど一ノ宮なんで。はい、筒井も一緒なんで伺います。」
筒井「…え？どこ？」
吾郷「清須の○○さん。さー、行きましょう！」
筒井「ちょ、ちょっと休んでから…」
吾郷「すぐ行きましょー！」
そんなわけで、再び豪雨の中、ワイパー全開で出発するのでありました。
